Bepaalde voertuigen kun je reserveren in de Hely app. Dit kan vanaf twee weken van tevoren, maar je kunt er ook voor kiezen om je reservering direct te starten.
De minimale afname is 1 uur, net als bij niet-reserveerbare voertuigen. Daarna reserveer je per 5 minuten. Tussen twee opeenvolgende reserveringen bevindt zich vaak een niet-reserveerbaar venster van 30 minuten voor de bakfiets en 60 minuten voor de e-car. Deze tijd is nodig om de voertuigen op te laden voor het volgende ritje.
Je geeft bij je reservering ook je gewenste eindtijd aan. Deze kun je tijdens je rit steeds met 10, 20, 30 of 60 minuten verlengen, mits het voertuig dan niet door iemand anders is gereserveerd. Wil je jouw begintijd aanpassen of je eindtijd verkorten? Dat kan tot 48 uur van tevoren. Als je na die tijd je reservering wilt aanpassen, is dit niet meer mogelijk.
Start, wijzig of annuleer je reservering in de Hely app onder ‘Reizen’.
Doorloop de volgende stappen in de Hely app om een voertuig te reserveren:
Voer de gewenste start- en stoptijd in.
Selecteer de beschikbare auto of (bak)fiets die je wilt reserveren.
Klik vervolgens op ‘Reserveren’, kies eventueel het kenteken of voertuignummer en klik ‘Afronden’ om je reservering te plaatsen.
Wanneer het zover is ga je naar ‘Reizen’ om je reservering te starten en je bent klaar om te gaan!
Juist lekker flexibel blijven? Geen zorgen, er zijn nog steeds voertuigen in de hub die je kunt pakken en terugbrengen wanneer het jou uitkomt. Lees hier meer over de Show & Go voertuigen.