Stop een boeking in de beheerportal

Is een boeking nog actief die al afgesloten had moeten zijn? Dan kun je deze als vlootbeheerder beëindigen via de beheerportal.

Om een boeking af te kunnen sluiten moet het voertuig voldoen aan deze voorwaarden:

In geval van een auto:

De auto is op de thuislocatie
De autosleutel is aanwezig (indien van toepassing)
De auto is op slot
De motor staat uit

In geval van een fiets:

Het voertuig is op de thuislocatie
Het voertuig is op slot

Als je een boeking beëindigt, controleert de beheerportal of aan alle voorwaarden voor het afsluiten van een boeking is voldaan. Is alles in orde? Dan kun je de rit direct afsluiten. Is dat niet zo, dan zie je eerst een melding. Volg in dat geval de stappen hieronder.

Voorbeeld van een melding

Vervolgstappen voertuig niet op de thuislocatie

Voor een auto: Ga naar de voertuig detailpagina en klik op Toon locatie in Google maps. Je kan nu zien waar de auto op dit moment is. De auto moet naar de thuislocatie verplaatst worden voor je de rit afsluit.

Neem indien nodig contact op met de medewerker om het voertuig terug te plaatsen of verplaats het voertuig zelf terug naar de thuislocatie. Wanneer dit gedaan is kun je de boeking stoppen.

Let op! Sluit de boeking niet af wanneer het voertuig niet op de thuislocatie staat. De volgende persoon kan dan namelijk geen boeking starten.

Is het voertuig weg voor onderhoud of vanwege pech? Dan kun je de rit wel afsluiten maar zorg dan dat je de auto wel blokkeert met de status onderhoud tot de voertuigen weer terug is op locatie en weer gebruikt mag worden.

Vervolgstappen autosleutel niet aanwezig

Neem contact op met de medewerker met het verzoek om de autosleutel terug te plaatsen in de houder in het dashboardvakje. Geeft de medewerker aan dat de sleutel wel in de auto ligt maar niet in de houder? Dan kun je de boeking wel afsluiten. Dat geeft geen problemen.

Vervolgstappen voertuig niet op slot

Je kan ook de melding krijgen dat de auto niet op slot is. In dat geval kun je de auto via de voertuig detailpagina op slot zetten.

Gaat het om een fiets? Vraag de gebruiker dan om de fiets op slot te zetten op locatie of loopt zelf naar de fiets toe.

Vervolgstappen motor staat nog aan

Neem contact op met de medewerker met het verzoek om de auto uit te zetten. Is de medewerker niet in de buurt? Loop dan naar de auto om deze uit te schakelen. Mocht de auto op slot zijn dan kun je deze openen (en weer sluiten) via de beheerportal.

Stop boeking

Om de boeking te beëindigen klik je op de desbetreffende boeking. Vervolgens klik je op de Stop boeking knop. Indien van toepassing krijg je nu nog een waarschuwing over voorwaarden waar het voertuig nog niet aan voldoet. Wanneer je ervoor kiest om de rit af te sluiten klik je vervolgens op de knop Stop boeking. Wil je toch nog iets controleren of rechtzetten? Klik dan op Annuleer en check de vervolgstappen hierboven voor hulp.

Heb je vragen? Mail of chat ons gerust. We helpen je graag!